在互联网出现的早期阶段,权威人士就曾做出过相关预测,称互联网是一个开放的乌托邦世界,由透明且高效的无摩擦市场构成。但随着谷歌、亚马逊和Facebook等网络巨头的出现,部分互联网呈现出反乌托邦式的形态。双边市场在很大程度上受到网络效应的影响,即提供的库存越多,网站的价值就越大。另外,无库存的双边市场是毫无价值的。

成功的双边市场可预先人为地创造买家或卖家用户群。某特定利基市场发展成熟后,此种网络效应意味着将会出现几个主要竞争者割据市场的现象,就如Airbnb、VRBO和其他一些竞争者分割了房屋租赁市场一般。

欺诈与信任是双边市场的另一大问题。你不想承担商品或服务的运送责任,但需确保市场内具有可靠的信誉系统。买卖双方的相互评分不失为一种解决方法,但并不是唯一的方法。一些交友网站可为用户提供担保(例如,网站会起诉隐瞒自己婚姻状况的用户)。

双边市场的另一大问题在于网络平台内交易的维持。在帆船或房屋市场中,单笔交易额可能高达数万甚或数十万美元。如此大的金额并不适合通过PayPal支付,同时你也很难阻止买卖双方通过双边市场进行私下交易,从而造成交易中介费的流失。

可尝试以下方法解决这一难题,并逐个测试这些方法是否适用于你的产品和市场。

最后介绍一下eBay等支持拍卖的双边市场。此类市场内的商品价格不固定,卖家可分别设定最低价格以及“立即购买”价格,但最终成交价格指的是市场愿意为其支付的金额。如果你的商业模式与之相符,则需分析有多少拍卖品遭到了流拍(说明定价过高),又有多少拍卖品以“立即购买”价格被成功售出(说明定价过低),以及拍卖的持续时间和最终结果。可利用这些信息帮助卖家改进商品定价,并最终提高自己的营收。